行业观察：当装修保障从“保施工方”转向“保业主”，一场以消费者权益为核心的服务升级正在胶东半岛悄然展开。

装修公司暴雷闭店、卷款跑路、人去楼空等近年来家装行业频发的问题，给消费者带来巨大损失，让无数业主的安居梦蒙上阴影。如今，在青烟威地区，一项由专业环保整装公司合家和家装联合山东国有资产投资公司旗下保险公司推出的创新保险产品——“装修合同履约保证保险”，正试图为业主们撑起一把坚实的“防护伞”。

痛点变焦点：家装风险呼唤“业主本位”保障

近年来，青烟威地区家装市场蓬勃发展，但随之而来的消费纠纷也呈上升趋势。据山东省消费者协会2024年度报告显示，家装类投诉中，“装修公司异常终止合同”位列第一，成为业主的“心头大患”。传统的装修保险多聚焦于施工团队的意外伤害或工程质量责任，业主作为最终风险承担者，却往往处于保障盲区。

“装修对普通家庭是笔不小的投入，更承载着对‘家’的期待。一旦出现施工中断甚至装修公司跑路，业主往往面临经济和精神的双重打击，维权之路漫长艰辛。”合家和家装总经理贾心楠向媒体坦言，市场亟需一种真正以业主为核心、覆盖关键风险的保障机制，这也是合家和这几年以装修服务提供者的姿态探索的方向，如今合家和的探索成果终于可以落地实现。

创新破局：合家和重塑装修保障逻辑

正是在此背景下，合家和装修合同履约保险应运而生。该产品最大的突破在于颠覆性地将保障对象从施工方转向业主，并精准覆盖业主装修核心风险，并且业主也无需支付额外费用，保险费用由合家和全部承担。同时，保险条款明确承保因装修公司破产、倒闭、卷款潜逃导致的工程中断损失，业主无需漫长诉讼即可申请理赔，有效降低装修风险。

装修保险项目负责人亓经理在接受采访时表示，“我们以企业规模实力、经营状况、行业资质及信誉为审核标准，在家装行业内选择了合家和为合作伙伴，为广大业主提供家装保险服务，直击业主装修痛点，合家和为整个家装行业做出了表率！”

社会责任驱动：普惠模式构建行业新生态

业主装修合同履约保险的推出，不仅是一项产品创新，更体现了企业主动承担社会责任的积极姿态。

普惠直达，业主“零”成本：采用“企业投保、业主受益”模式。凡选择合家和合作装企服务的业主，无需额外付费即可自动获得保障，打破了传统保险“谁用谁付费”的惯性，显著降低业主获得保障的门槛，体现了普惠性。

机制倒逼，净化市场环境：该保险机制对合作装企的资质和信誉提出了更高要求，客观上形成筛选机制，推动“良币驱逐劣币”，助力构建更透明、诚信的本地家装市场生态。合家和公司表示，只有通过严格审核的优质企业方能提供此项带保服务。

助力“新市民”安居：产品设计充分考虑青烟威地区新市民群体的安居需求，无论新房装修还是旧房改造，均提供同等保障，为其在城市“落地生根”增添一份安心。

“保险+服务”闭环：将原来有业主自行承担风险，转变成由保险公司为装修企业兜底。一旦出现装修公司跑路、暴雷等问题致使无法施工履约，则由装修公司对业主进行赔付，降低装修风险。

合家和装修合同履约保险的出现，标志着家装行业保障体系从侧重施工方责任向真正以消费者权益为中心的重大转变。它不仅为青烟威业主提供了实在的风险解决方案，更通过机制创新和社会责任担当，为规范市场秩序、提振消费信心、推动行业高质量发展提供了新思路。其“普惠直达、风险共担、托底守护”的模式，或将为解决家装领域长期存在的信任难题提供可复制的“典范样板”。从保障创新到推动行业发展，合家和家装为广大业主的“安居梦”注入强心剂！